• Levering in NL, BE, DE & LU
  • Ervaring sinds 2002
  • 035 - 694 50 04
  • info@xaro.nl
  • Levering in NL, BE, DE & LU
  • Ervaring sinds 2002
  • 035 - 694 50 04
  • info@xaro.nl

Contact & Info

035 - 694 50 04 / info@xaro.nl

Maandag t/m vrijdag

9.00 u. - 17.30 u

F.A.Q.

Bestellen

  • Hoe kan ik bestellen?

U kunt uw bestelling het beste plaatsen via onze website. Indien dit om wat voor reden dan ook niet mogelijk is dan kunt u uiteraard ook telefonisch bestellen via telefoonnummer 035 - 694 50 04.

Betaling

  • Kan er ook bij levering betaald worden?

Nee, wij hebben daar slechte ervaringen mee. Sinds 2005 leveren wij niets meer onder rembours.

  • Op welke manieren kan er worden betaald?

Wij hanteren de volgende 2 betaalmethoden: 1. Geheel bij opdracht, u krijgt 3% betalingskorting. 2. Op basis van een aanbetaling, informatie hierover kunt u zien tijdens het plaatsen van de bestelling.

  • Kan ik ook gespreid betalen?

Wij staan daar niet afwijzend tegenover, mits het orderbedrag minimaal € 1.500 bedraagt. Informeer desgewenst gerust naar de detailvoorwaarden.

Levering

  • Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

In algemene zin kunnen we hierover, vanwege de zeer gevarieerde aard van onze producten, geen zinnige uitspraak doen. Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u van ons een opgave van de te verwachten levertermijn.

  • Kan ik zelf bepalen wanneer ik de levering ontvangen wil ?

Bij uw bestelling kunt u relevante opmerkingen aangaande de gewenste leverdatum plaatsen. In sommige gevallen zullen er extra kosten in rekening moeten worden gebracht. In onze bevestiging aan u zullen we u hierover nader informeren.

  • Kan ik mijn bestelling ook zelf af komen halen?

Nee, wij zijn een webwinkel en werken samen met diverse logistieke partners. We houden er zelf geen voorraad op na, dit is allemaal uitbesteed.

  • Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Ja, u kunt verschillende adressen opgeven voor levering en facturering.

  • Levert Xaro in het buitenland?

Wij leveren in Nederland en België, daarbuiten op aanvraag.

Prijzen en verzendkosten

  • Zijn alle genoemde prijzen inclusief of exclusief BTW?

Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21% BTW., tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld.

  • Hoeveel bedragen de verzendkosten?

In algemene zin kunnen we hierover, vanwege de zeer gevarieerde aard van onze producten, geen zinnige uitspraak doen. Bij de diverse producten treft u de benodigde informatie aan.

  • Kan levering zonder BTW-heffing plaatsvinden ? (terug naar boven)

Ja, hiervoor dient u bij bestelling uw buitenlandse (EU) BTW-nummer aan ons door te geven.

Retournering

  • Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Afhankelijk van de aard van het geleverde product verschilt de methodiek. U dient ons in ieder geval van tevoren om toestemming te vragen. Per e-mail stellen wij u dan van de te volgen methode op de hoogte.